TESLİMAT VE İADE

Teslimat

  • Siparişleriniz ödeme onaylandıktan sonra 1 (bir) hafta içerisinde kargo firmasına teslim edilir.

  • Teslimatlar, sipariş sırasında belirtmiş olduğunuz adrese yapılır.

  • Kargo süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Resmî tatiller veya yoğun dönemlerde gecikmeler yaşanabilir.

  • Teslimat sırasında paketi kontrol ediniz; hasarlı veya eksik paketlerde tutanak tutturmanız önemlidir.

İade Koşulları

  • Satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde iade edebilirsiniz.

  • İade edilecek ürünün paketi açılmamış, kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda olması gerekir.

  • Hijyen gereği açılmış ambalajlı ürünler, kişiye özel hazırlanmış ürünler iade kapsamına girmez.

  • İade kargo masrafları, yasal düzenlemelere uygun olarak [SATICI/ALICI] tarafından karşılanır (burada tercihini belirtmelisin).

İade Süreci

  1. İade talebinizi [e-posta adresi] veya [telefon numarası] üzerinden bizimle paylaşınız.

  2. Talebiniz onaylandıktan sonra ürünü, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte belirtilen kargo firması aracılığıyla gönderebilirsiniz.

  3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve koşullara uygun bulunursa 14 gün içerisinde ödemeniz, sipariş sırasında kullandığınız ödeme yöntemi üzerinden tarafınıza iade edilir.

Değişim

  • Aynı ürünün farklı renk/ölçü/model değişimi için de yukarıdaki iade prosedürü geçerlidir.

  • Değişim taleplerinde stok durumuna göre işlem yapılır.

İletişim

Teslimat ve iade süreçleri ile ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: